隨著《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)》(國發(fā)〔2014〕21號)的逐步落地和《中華人民共和國海關(guān)企業(yè)信用管理辦法》(海關(guān)總署第237號令)的實施,信用的重要作用日益凸顯,企業(yè)對信用體系的建設(shè)愈發(fā)重視,而AEO認(rèn)證身份作為進(jìn)出口企業(yè)信用等級的“標(biāo)簽”,更是受到了進(jìn)出口企業(yè)的廣泛關(guān)注。
企業(yè)希望能夠成為AEO認(rèn)證企業(yè),享受認(rèn)證企業(yè)所帶來的優(yōu)惠和便利措施,但是鑒于AEO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、復(fù)雜,越來越多的企業(yè)傾向于選擇第三方專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)。那么,如何選擇合格的第三方AEO認(rèn)證咨詢服務(wù)機構(gòu)就成了擺在企業(yè)面前的問題。
今天,我們就系統(tǒng)的聊一聊如何選擇AEO認(rèn)證咨詢服務(wù)機構(gòu)這件大事。
一、如何選擇合格的AEO認(rèn)證咨詢服務(wù)機構(gòu)
在選擇咨詢服務(wù)機構(gòu)時,很多企業(yè)會參考經(jīng)典的QCDS(Quality、Cost、Delivery、Service)模型,制定相應(yīng)的選擇標(biāo)準(zhǔn)并設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重,但是,除了成本可以量化以外,在項目還沒有啟動之前,如何了解其他三個要素呢?
“他山之石,可以攻玉”,我們推薦參考某世界500強公司在選擇AEO認(rèn)證咨詢服務(wù)機構(gòu)時的做法,在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段,通過設(shè)置相應(yīng)的資質(zhì)要求,將不合格的咨詢服務(wù)機構(gòu)拒之門外,避免在項目執(zhí)行過程中,陷入進(jìn)退兩難的境地。
評審類別 |
評審項目 |
是否必要條件 |
核實方法 |
基本要求 |
獲得ISO等質(zhì)量體系證書 |
是 |
要求咨詢公司提供ISO等質(zhì)量體系證書復(fù)印件。 |
具備AEO專職、專業(yè)顧問人員 |
是 |
要求咨詢公司提供顧問清單和工作履歷。 |
|
具備同行業(yè)AEO認(rèn)證成功咨詢服務(wù)經(jīng)驗(要求同時具有海關(guān)高級認(rèn)證和一般認(rèn)證服務(wù)并成功通過的經(jīng)驗) |
是 |
要求咨詢公司提供客戶名稱和聯(lián)系人信息,并具體說明所提供的服務(wù)內(nèi)容。 |
|
至少為100家以上企業(yè)提供AEO認(rèn)證咨詢服務(wù),其中至少60家已成功認(rèn)定為“海關(guān)高級認(rèn)證企業(yè)” |
是 |
1)要求咨詢公司提供客戶名稱和聯(lián)系人信息,并具體說明所提供的服務(wù)內(nèi)容。 |
|
咨詢服務(wù)能力和管理措施 |
項目經(jīng)理為40家以上企業(yè)提供過AEO認(rèn)證咨詢服務(wù),包括全程服務(wù)、企業(yè)現(xiàn)狀評估服務(wù)、進(jìn)出口活動審計服務(wù) |
是 |
要求咨詢公司提供該項目經(jīng)理所服務(wù)的客戶清單和聯(lián)系人方式。 |
為20家以上世界500強企業(yè)提供過咨詢服務(wù)咨詢 |
是 |
咨詢公司提供10家以上世界500強企業(yè)開具發(fā)票復(fù)印件(需要提供客戶名稱關(guān)鍵信息)。 |
|
具有實施過程管理體系,能夠推動項目按計劃持續(xù)進(jìn)行 |
是 |
咨詢公司提供項目實施規(guī)范和過程管理證明。 |
|
咨詢公司行業(yè)知識水平和項目經(jīng)驗(著作、高端培訓(xùn)、科研成果、系統(tǒng)工程(大型)涉外咨詢項目經(jīng)驗) |
是 |
要求咨詢公司提供: 1) 3本以上AEO認(rèn)證、海關(guān)估價、海關(guān)稽查、加工貿(mào)易等與進(jìn)出口業(yè)務(wù)直接相關(guān)的著作證明。 2)為政府部門、行業(yè)協(xié)會進(jìn)行AE0認(rèn)證(海關(guān)企業(yè)信用管理類)培訓(xùn)的證明。 3)科研成果證明。 4)系統(tǒng)工程(大型)涉外咨詢項目證明(合同關(guān)鍵頁)。 5)在行業(yè)內(nèi)具有較高的專業(yè)水準(zhǔn)和影響力,受聘于國家級行業(yè)協(xié)會或者國際性組織等。 |
二、為什么要選擇第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)
在整個AEO認(rèn)證過程中,毫無疑問,企業(yè)是執(zhí)行主體。任何時候,以咨詢服務(wù)機構(gòu)“執(zhí)行”代替企業(yè)執(zhí)行的觀念和行為,都是錯誤的。那么,為什么還要選擇第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)呢?我認(rèn)為,無外乎以下幾點理由:
1)正確理解AEO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),確保方向性和時效性
AEO認(rèn)證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為高級認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和一般認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),涉及復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)體系,涵蓋內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)狀況標(biāo)準(zhǔn)、守法規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和貿(mào)易安全標(biāo)準(zhǔn)四個方面、100多項認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(通用標(biāo)準(zhǔn)+行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。企業(yè)如果對認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)理解不清,就會花費較長時間以及較多的人力資源去準(zhǔn)備,在海關(guān)實際認(rèn)證時仍達(dá)不到AEO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求,甚至由于理解偏差,導(dǎo)致走彎路,從而造成企業(yè)巨大的人力、財力的浪費。
對標(biāo)準(zhǔn)的理解偏差,也可能導(dǎo)致海關(guān)赴企業(yè)實地認(rèn)證期間,企業(yè)岀現(xiàn)溝通和交流不到位,從而引發(fā)不必要的扣分。而AEO認(rèn)證專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu),緊跟政策制訂前沿動態(tài),清晰掌握認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)要求,能夠確保企業(yè)AEO認(rèn)證項目的方向性和時效性。
2)專業(yè)、專注,確保高效改善、優(yōu)化
AEO認(rèn)證專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu),具備切實的實踐成果經(jīng)驗。對于企業(yè)達(dá)不到AEO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)時,能夠結(jié)合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)特色和行業(yè)最佳實踐提出針對性的、低成本的解決方案,促進(jìn)企業(yè)快速達(dá)標(biāo),縮短企業(yè)認(rèn)證周期。
例如:某知名企業(yè)信息化系統(tǒng)達(dá)不到AEO高級認(rèn)證的要求,企業(yè)計劃投入50萬進(jìn)行系統(tǒng)改造。信息化系統(tǒng)改造和實施時間預(yù)計10個月左右。天地縱橫專業(yè)顧問經(jīng)過對該企業(yè)信息化系統(tǒng)的診斷,提出了系統(tǒng)優(yōu)化方案。該企業(yè)采納此優(yōu)化方案,進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化僅花費半個月的時間,花費成本不足5萬元。
3)豐富項目管理經(jīng)驗,有效促進(jìn)企業(yè)各部門高效協(xié)同、切實改善
AEO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)涉及范圍廣、層次多,細(xì)節(jié)要求高,需要標(biāo)準(zhǔn)涉及的部門協(xié)同作業(yè)、切實改善。
例如:一些企業(yè)認(rèn)為海關(guān)AEO認(rèn)證僅與關(guān)務(wù)部門相關(guān),錯誤地理解AEO認(rèn)證是“編制度”、“走形式”,不能夠切實協(xié)同企業(yè)各部門有效改善,從而沒有通過AEO認(rèn)證。
AEO認(rèn)證專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu),能夠通盤考慮企業(yè)各部門協(xié)作事務(wù),促進(jìn)企業(yè)各部門有效協(xié)作,落地指導(dǎo)企業(yè)高效改善,促進(jìn)企業(yè)AEO認(rèn)證成功。
三、選擇第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)是否否定了公司關(guān)務(wù)人員的水平?
公司有很優(yōu)秀的關(guān)務(wù)管理團(tuán)隊,為什么還要請第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)?如果公司管理層仍然有此疑問,說明公司對AEO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的理解還存在明顯的偏差。
1)AEO認(rèn)證看重的是企業(yè)的整體管理水平
如上文所述,AEO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)涉及范圍廣,幾乎涵蓋了公司所有部門,包括:人事、行政、安保、生產(chǎn)、品質(zhì)、物流、倉庫、財務(wù)、審計、IT,等,需要標(biāo)準(zhǔn)涉及的部門協(xié)同作業(yè)、切實改善。關(guān)務(wù)是整個認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的一個組成部分,并不占據(jù)主導(dǎo)地位。對于加工貿(mào)易生產(chǎn)企業(yè),AEO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)涉及的各個部門所占工作量比例大致如下,供參考。
2)聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻
大道理無需我們多講,優(yōu)秀如華為公司,也離不開專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)的幫助。在華為近30年的成長歷程中,外部的“管理咨詢”智囊團(tuán)是華為成長中一個十分重要的見證方。
從1996年開始,華為歷年來累計支付給各類咨詢公司的咨詢費高達(dá)幾十億美金,作為回報,咨詢公司幫助華為構(gòu)建了研發(fā)、供應(yīng)鏈、財經(jīng)、人力資源、市場等方面的制度、流程體系,為華為成長為世界500強(2018年排名第61位)、中國500強(2018年排名第15位)立下了汗馬功勞。這些年,伴隨華為成長的咨詢公司如下圖所示:
所以,當(dāng)我們站在企業(yè)管理和持續(xù)合規(guī)發(fā)展的角度看待聘請第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)的問題時,就不會再有公司現(xiàn)有關(guān)務(wù)團(tuán)隊是否專業(yè)的困惑。
以上,僅代表個人觀點,希望拋磚引玉,與業(yè)界同仁共同探討、進(jìn)步。
天地縱橫---中國領(lǐng)先國際貿(mào)易全流程綜合服務(wù)顧問,在涉外政府服務(wù)&政府研究、外貿(mào)模式設(shè)計、企業(yè)信用認(rèn)證(AEO)輔導(dǎo)、貿(mào)易合規(guī)顧問服務(wù)、加工貿(mào)易&保稅業(yè)務(wù)籌劃、供應(yīng)鏈安全管理、外貿(mào)新業(yè)態(tài)籌劃、海關(guān)&稅務(wù)&外匯&商檢&商務(wù)咨詢服務(wù)領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。
卓越的貿(mào)易業(yè)態(tài)創(chuàng)新團(tuán)隊
優(yōu)秀的國際貿(mào)易合規(guī)專家
遙遙領(lǐng)先的AEO咨詢團(tuán)隊
咨詢熱線:13828765252 13554823445